請確認裝置和連接的USB接口處於運作的狀態並且可正常傳輸資料。 請確認您所使用的連接線是MB031U-1SMB 隨附的連接線。如果問題仍存在，請繼續執行情況3的操作。

注意: 如果情況允許，我們強烈建議您更新USB驅動程式，將設備連接到系統上的其他USB接口，或更換具有相同規格的USB連接線，以查看連接問題是否已解決。

可能是因為新的HDD/SSD尚未格式化，或者其他驅動器使用了所選的磁碟機代號，請至 Windows 磁碟管理 以檢查是否列出了已安裝的裝置的分割區（詳細信息，請參閱 此說明 以瞭解詳情）。 HDD/SSD格式化或更改代碼後，您應該可以看到此裝置。如果問題仍存在，請繼續執行情況4的操作。

注意：如果您手上有另一個具有相同規格的HDD/SSD，我們建議您替換現在的裝置，然後查看問題是否解決。

可能是由於不同USB規格之間的功耗差異所導致，如果您使用的硬碟所需的耗電量超過USB接口所能提供的供電量，則系統可能無法偵測到它。 這種情況通常發生在USB 2.0接口中，因為其供電量最高只達2.5W，所以當使用的硬碟耗電量超過2.5W時，系統將無法偵測到它或可能導致不穩定的傳輸。 如果發生此問題，我們建議使用USB 3.2 Gen 1（也稱為USB 3.0或USB 3.1 Gen 1）接口或具有較低耗電量的硬碟。

注意：對於某些耗電量比USB 3.2 Gen 1 所能提供的4.5W高的大容量硬碟，我們建議購買Y型USB線以透過兩個USB接口提供足夠的電源。

USB 3.2 Gen 1 Type A 轉 Type C Y型USB線